SCRM 软件产品
社会化营销一站式解决方案
乐在指尖SCRM是一款基于微信的社会化营销软件产品，旨在帮助企业更好地实现拉新、转化、促活、提高顾客忠诚度等营销目标。
乐在指尖SCRM特色
乐指尖SCRM软件是一款融合线上线下、覆盖营销全流程、数据驱动营销策略的软件产品和全方位营销解决方案。该软件通过智能化的数据分析和挖掘，帮助企业制定有效的营销策略；支持线上线下融合营销，帮助企业实现全渠道覆盖和互动营销，提升品牌曝光度和用户黏性；支持全流程营销管理，包括拉新、转化、留存、交易等，帮助企业实现全渠道覆盖和互动营销。无论是中小企业还是大型企业，使用乐在指尖SCRM软件都能够获得更高的营销效益和更好的商业价值。
支持线上线下融合
- 共享会员卡ID
- 共享积分、充值、优惠券
- 共享用户行为和画像数据
覆盖营销全流程
- 拉新、转化、留存、促活、交易
- 顾客忠诚度管理
- 数据分析
数据驱动营销策略
- 用户画像和行为分析
- 传播路径分析
- 活动和交易分析
乐在指尖SCRM主要功能
乐在指尖SCRM软件是一款全面的营销解决方案，包括六大模块：用户运营、活动运营、内容运营、渠道运营、线上商城和系统管理。
满足精准投放的用户画像
用户运营
乐在指尖SCRM可以为企业实现会员管理，包括注册、个人资料管理、会员管理、积分管理等功能。通过会员管理，企业可以更好地了解顾客需求，精准定位目标用户，提高用户粘性。
通过对会员标签管理，企业可将顾客进行分类，实现精细化管理和个性化服务，提高用户满意度和忠诚度。
乐在指尖SCRM支持多种会员等级设置，可以根据顾客的消费金额、购买频率等数据，给予不同的会员等级，激励顾客消费和参与活动。
乐在指尖SCRM提供传播积分、互动积分、交易积分等多种积分方式，可以通过顾客传播信息、参与活动等方式获得积分，进而提高顾客的参与度和忠诚度。
乐在指尖SCRM可以通过多维度的数据分析和用户行为跟踪，实现用户画像，为企业提供更为准确的用户分析和精准投放的基础数据支持。
通过RFM（最近一次购买时间、购买频率、购买金额）模型的分析，乐在指尖SCRM可以帮助企业了解顾客的购买习惯和消费行为，提高顾客留存和忠诚度。
通过对用户画像的分析，乐在指尖SCRM可以实现精准投放，将企业的营销活动精准地投放到目标用户中，提高营销效果。
丰富的促销手段
活动运营
乐在指尖SCRM支持多种卡券形式，包括优惠券、折扣券、兑换券等，可以为企业的促销活动提供有效的支持。
乐在指尖SCRM支持多种促销活动，如满减、打折、赠品等，可以提高企业的销售额和用户参与度。
乐在指尖SCRM支持秒杀活动，可以在短时间内集中销售商品，提高销售效率和用户购买热情。
乐在指尖SCRM支持团购活动，可以通过拼团的形式激发顾客购买热情和参与度，实现销售增长。
乐在指尖SCRM通过支持线下活动报名、报名用户等级权限控制、活动签到等功能，帮助企业或社团活跃用户，并且帮助企业或社团为用户提供更丰富的增值服务。
乐在指尖SCRM支持在线问卷调查，通过问卷调查功能帮助企业或社团更好地了解用户需求。
乐在指尖SCRM支持在线投票功能，企业和社团可以通过开展投票活动比赛，增加企业或社团的品牌曝光。
乐在指尖SCRM通过提供选举和表决功能，帮助社会组织快速完成理事选举和章程表决等工作。
我们的客户
乐在指尖团队曾为数百家客户提供了满意的服务和解决方案，包括RPO服务，软件技术服务，SCRM产品及其解决方案。部分知名的客户包括：阿里巴巴、拜耳中国、葛兰素史克、旷视科技、默克、诺华制药、中粮、中智等企业。
“会员体验好！运营效率高！”
“乐在指尖SCRM是会员运营的利器”
用户方面，会员服务的用户体验得到了显著提升。会员在获取信息以及线上与创盟互动时变得非常便捷，这对提高会员感知创盟价值、提高会员活跃度产生了巨大帮助。
运营方面，我们后台运营团队的效率得到了显著提高。我们是一家非营利组织，经费有限，所以非常需要提高效率。过去我们曾经通过拼凑多家免费工具来为会员提供线上服务，但是事后都需要花大量时间整理来自各个工具平台的数据。自从乐在指尖为我们提供了完整解决方案后，我们在线上运营时变得非常省心、省时。而且，拥有一套专属创盟的微信应用，对于创盟的形象展示，以及会员归属感的提升都至关重要。
战略方面，会员数据已成为创盟重要的数字资产，乐在指尖SCRM是一把“用户价值”时代的利器。乐指尖SCRM的会员行为追踪（积分）、会员互助合作档案管理等功能已帮助创盟将会员行为、表现全部自动记录下来。在这个以用户数据为核心的时代，这些数据资产对于创盟的发展有着非常重要的战略意义。
使用乐在指尖SCRM和解决方案，我有四个没想到：
- 没想到有销量：再造一个同等销售规模的线上成交通道
- 没想到有粉丝：高精准推广和高效运营带来高质量粉丝、高转化率
- 没想到有品牌：成为用户高度认可和积极参与的零售品牌
- 没想到有加盟：由线上聚粉带动线下加盟店的拓展
某茶叶公司 董事长
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